經濟日報
全渠道執行落差：Anchanto 全球最新研究揭示企業信心與營運成熟度脫節
Anchanto 是次全球研究訪問了 408 名符合調查資格的商務決策者。受訪者來自北美、歐洲、中東及非洲和亞太區的品牌及零售商，所屬企業的年收入均超過 1 億美元。 「全渠道執行落差」反映企業對自身表現的認知與實際營運能力之間的差距。系統互不相通、可視性不足及依賴人工協調，令企業難以在渠道、庫存、訂單履行及配送等環節保持一致執行。 儘管 86% 受訪者對其全渠道表現感到滿意，但僅 12% 認為營運已獲全面優化，只有 6% 具備端到端可視性，另有 55% 表示仍有大量工序依賴人手處理。 新加坡2026年8月13日 /美通社/ -- Anchanto 今日發佈與 Demand Metric 聯合進行的全新全球研究《2026/2027 年全渠道商務現況》，探討企業品牌及零售商如何應對現代商務日益複雜的營運環境。 研究發現，企業對自身全渠道表現的評價，與其能否在不同渠道、系統、庫存、訂單履行及市場保持一致執行之間，存在明顯差距。 報告將這種差距稱為「全渠道執行落差」。 系統互不相通、工作流程分散、可視性不足，以及持續依賴人工協調，仍是企業實現一致執行的主要障礙。 「品牌及零售商在拓展不同渠道
