經濟日報
法巴人壽推動高齡友善 落實公平待客

台灣高齡化趨勢加速,金融機構在服務高齡長者時,如何兼顧效率、理解與保障,已成保險業落實公平待客的重要課題。法商法國巴黎人壽保險公司(以下簡稱法巴人壽)將高齡友善視為公平待客的核心實踐,從商品說明、投保流程到金融安全提醒,持續以更清楚、易懂且容易獲得的方式協助高齡客戶掌握自身權益。 法巴人壽總經理黃宥甄表示,公平待客不只是制度要求,更是金融服務對每一位客戶應有的基本承諾。面對高齡社會,希望透過更細緻的流程設計與更有同理心的服務,降低高齡客戶理解資訊與使用服務的門檻,協助客戶在充分理解的基礎上做出適合自己的決定。

























































